Retourbeleid
Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je jouw bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, dienen de artikelen te voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Artikelen zijn ongedragen, ongewassen en onbeschadigd
- Alle labels en tags zitten nog aan het product bevestigd
- Het artikel zit indien mogelijk in de originele verpakking
- De retourzending wordt binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld
Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren wanneer producten gebruikt, beschadigd of incompleet zijn geretourneerd.
Retour aanmelden
Wil je een artikel retourneren? Stuur dan een email naar: info@nirin.nl
- Je bestelnummer.
- Het artikel of artikelen die je wilt retourneren.
Retouradres
Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar:
NIRIN
Frits Diepenlaan 142
2497 DM Den Haag
Nederland
Verzendkosten retour
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of wanneer er sprake is van een fout vanuit onze kant.
Wij raden aan om jouw retourzending altijd met track & trace te versturen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor kwijtgeraakte retourpakketten.
Terugbetaling
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk.
Het aankoopbedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst. Houd er rekening mee dat banken of betaalproviders extra verwerkingstijd kunnen hanteren.
Beschadigde of verkeerde artikelen
Heb je een beschadigd, verkeerd of incompleet artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via onze klantenservice en stuur indien mogelijk duidelijke foto’s mee van het probleem.
Omruilen
Op dit moment bieden wij geen directe omruilingen aan. Wil je een andere maat of kleur ontvangen? Dan kun je het huidige artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.